Test: Informàtica bàsica: maquinari, programari, xarxes, ofimàtica

El Tema 14 és un dels més pràctics del temari de l’Auxiliar Administratiu de la GVA. Les preguntes de test sobre informàtica bàsica solen ser directes i conceptuals: cal conèixer terminologia, classificacions i funcions concretes. No requereix memoritzar normativa articulada, però sí dominar definicions precises i distincions entre conceptes similars.

Marc conceptual

La informàtica és la ciència que estudia el tractament automàtic de la informació mitjançant sistemes computacionals. Un sistema informàtic és el conjunt format per maquinari (hardware), programari (software) i les persones que l’utilitzen.

Maquinari (Hardware)

El maquinari és el conjunt de components físics i tangibles d’un ordinador.

Classificació dels components

Unitat Central de Processament (CPU)

• És el “cervell” de l’ordinador.
• Executa les instruccions dels programes.
• Conté la Unitat de Control (UC) i la Unitat Aritmèticologica (UAL/ALU).

Memòria

• RAM (Random Access Memory): memòria principal, volàtil (perd el contingut en apagar l’equip), d’accés aleatori. Emmagatzema temporalment les dades i programes en ús.
• ROM (Read Only Memory): memòria de sols lectura, no volàtil. Conté la BIOS/UEFI de l’equip.
• Memòria cau (caché): memòria molt ràpida situada entre la CPU i la RAM per accelerar l’accés a dades freqüents.

Dispositius d’emmagatzematge

• Disc dur (HDD): emmagatzematge magnètic, no volàtil, gran capacitat.
• Disc d’estat sòlid (SSD): emmagatzematge en memòria flash, més ràpid i resistent que l’HDD.
• Memòria USB (pendrive): dispositiu portàtil d’emmagatzematge flash.
• DVD/CD: suports òptics.

Dispositius d’entrada

• Teclat, ratolí, escàner, micròfon, càmera web, lector de codi de barres.

Dispositius d’eixida

• Monitor, impressora, altaveus, projector.

Dispositius d’entrada/eixida (mixtos)

• Pantalla tàctil, impressora multifunció, disc dur extern.

Placa base (motherboard)

• Circuit principal que connecta tots els components de l’ordinador.
• Conté els connectors, ranures d’expansió i el xip BIOS/UEFI.

Unitats de mesura de la informació

• 1 byte = 8 bits
• 1 kilobyte (KB) = 1.024 bytes
• 1 megabyte (MB) = 1.024 KB
• 1 gigabyte (GB) = 1.024 MB
• 1 terabyte (TB) = 1.024 GB

Atenció: en el sistema binari, 1 KB = 1.024 bytes (no 1.000). Aquesta distinció apareix sovint en els tests.

Programari (Software)

El programari és el conjunt d’instruccions i programes que permeten el funcionament de l’ordinador i la realització de tasques.

Classificació del programari

Programari de sistema

• Gestiona els recursos del maquinari i proporciona la base per als altres programes.
• Inclou el sistema operatiu (SO).
• Exemples de sistemes operatius: Windows, Linux, macOS, Android, iOS.

Programari d’aplicació

• Programes dissenyats per a realitzar tasques específiques de l’usuari.
• Exemples: processadors de text, fulls de càlcul, navegadors web, clients de correu.

Programari de programació (utilitats)

• Eines per a desenvolupar altres programes: compiladors, intèrprets, editors de codi.

Tipus de llicències de programari

• Programari propietari: l’ús, còpia i modificació estan restringits per llicència. Exemple: Microsoft Office.
• Programari lliure (free software): l’usuari té llibertat d’usar, estudiar, modificar i distribuir. Exemple: LibreOffice.
• Programari de codi obert (open source): el codi font és accessible públicament.
• Freeware: gratuït però no necessàriament lliure (no es pot modificar el codi).
• Shareware: distribució gratuïta amb funcionalitats limitades o per temps limitat.

Xarxes informàtiques

Una xarxa informàtica és un conjunt d’equips interconnectats que comparteixen recursos i informació.

Classificació per abast geogràfic

• LAN (Local Area Network): xarxa d’àrea local. Cobreix un espai reduït (oficina, edifici).
• MAN (Metropolitan Area Network): xarxa d’àrea metropolitana. Cobreix una ciutat.
• WAN (Wide Area Network): xarxa d’àrea àmplia. Cobreix grans distàncies. Internet n’és l’exemple principal.

Topologies de xarxa

• Bus: tots els equips connectats a un cable central.
• Estrella: tots els equips connectats a un node central (switch o hub).
• Anell: els equips formen un circuit tancat.
• Malla: cada equip connectat a múltiples altres.

Conceptes bàsics de xarxes

• IP (Internet Protocol): adreça numèrica que identifica cada dispositiu en una xarxa.
• DNS (Domain Name System): sistema que tradueix noms de domini (ex. gva.es) en adreces IP.
• Router: dispositiu que encamina el tràfic entre xarxes.
• Switch: dispositiu que connecta equips dins d’una mateixa xarxa local.
• Firewall: sistema de seguretat que controla el tràfic de xarxa entrant i eixint.
• Wi-Fi: tecnologia de connexió sense fils basada en l’estàndard IEEE 802.11.

Internet i serveis bàsics

• WWW (World Wide Web): sistema d’informació accessible via navegador web mitjançant l’ús d’HTTP/HTTPS.
• Correu electrònic: servei de missatgeria asíncrona. Protocols principals: SMTP (enviament), POP3 i IMAP (recepció).
• HTTPS: versió segura del protocol HTTP, utilitza xifratge SSL/TLS.

Ofimàtica

L’ofimàtica és el conjunt d’aplicacions informàtiques orientades a automatitzar i millorar les tasques d’oficina.

Principals aplicacions ofimàtiques

Processador de text

• Permet crear, editar i formatar documents de text.
• Exemples: Microsoft Word, LibreOffice Writer.
• Formats habituals: .docx (Word), .odt (LibreOffice).

Full de càlcul

• Permet treballar amb dades numèriques, fórmules i gràfics.
• Exemples: Microsoft Excel, LibreOffice Calc.
• Formats habituals: .xlsx (Excel), .ods (LibreOffice).
• Les cel·les s’identifiquen per columna (lletra) i fila (número): ex. A1, B3.

Presentacions

• Permet crear diapositives per a exposicions visuals.
• Exemples: Microsoft PowerPoint, LibreOffice Impress.
• Formats habituals: .pptx, .odp.

Base de dades

• Permet emmagatzemar, organitzar i consultar grans volums d’informació estructurada.
• Exemples: Microsoft Access, LibreOffice Base.

Correu electrònic i agenda

• Exemples: Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird.

Dades numèriques i distincions que més es pregunten

• RAM vs ROM: la RAM és volàtil i de lectura/escriptura; la ROM és no volàtil i de sols lectura.
• HDD vs SSD: l’HDD és magnètic i mecànic; l’SSD és electrònic (flash), més ràpid i sense parts mòbils.
• LAN vs WAN: LAN és local (edifici); WAN és de gran abast (Internet).
• Freeware vs programari lliure: freeware és gratuït però no permet modificar el codi; el programari lliure sí.
• SMTP vs POP3/IMAP: SMTP és per a l’enviament de correu; POP3 i IMAP per a la recepció.
• HTTP vs HTTPS: HTTPS incorpora xifratge i és el protocol segur.
• 1 KB = 1.024 bytes (no 1.000).

Errors típics de l’opositor

• Confondre RAM (volàtil) amb ROM (no volàtil): la RAM perd les dades en apagar; la ROM no.
• Considerar que el freeware és programari lliure: gratuït no equival a lliure.
• Confondre switch i router: el switch connecta equips dins d’una LAN; el router connecta xarxes entre si.
• Creure que Internet i WWW són el mateix: Internet és la infraestructura de xarxes; la WWW és un servei que funciona sobre Internet.
• Equivocar-se amb les extensions de fitxer: .odt és Writer (LibreOffice), no Word; .docx és Word.

Trucs mnemotècnics

• RAM = Ràpida i Amnèsica: perd tot en apagar.
• ROM = Rígida i Obstinada Memòria: no s’esborra mai.
• LAN-MAN-WAN: de menor a major abast geogràfic, com les inicials d’una escala: Local → Metropolitana → Wide.
• SMTP envia, POP3/IMAP rep: “S d’Send” per recordar que SMTP és d’enviament.
• SSD = Sense parts mòbils, Sense soroll, Sense retard (les tres “S” de velocitat).
• Per recordar les extensions de LibreOffice: totes acaben en “d” → .odt, .ods, .odp (d = document, d = dades, d = diapositives).