Test: Psicologia. Concepto. Personalidad. Motivacion. Actitudes. Percepcion social. El grupo: tipos y dinamica

El Tema 26 es uno de los temas de contenido psicológico del temario de la Escala Básica de Policía Nacional, establecido por la Orden PCI/2804/2010, de 26 de octubre. No se apoya en articulado legal concreto, sino en conceptos científicos consolidados de la psicología general y social. Las preguntas tipo test de este bloque exigen precisión terminológica y distinción clara entre conceptos próximos.

Marco normativo

El temario oficial de las pruebas selectivas para el ingreso en la Escala Básica del Cuerpo Nacional de Policía se establece mediante la Orden PCI/2804/2010, de 26 de octubre (BOE núm. 270, de 8 de noviembre de 2010). Esta orden fija el Tema 26 con el enunciado literal: “Psicología. Concepto. Personalidad. Motivación. Actitudes. Percepción social. El grupo: tipos y dinámica”. Al tratarse de materia científica y no normativa, no existen artículos que citar; las afirmaciones se anclan en las teorías y autores reconocidos por la psicología académica.

Concepto de Psicología

La psicología es la ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales de los seres humanos y los animales. Su objeto de estudio abarca:

• Procesos cognitivos (percepción, atención, memoria, pensamiento, lenguaje).
• Procesos afectivos y emocionales.
• Procesos motivacionales.
• La personalidad y las diferencias individuales.
• La conducta social.

La psicología se divide en múltiples ramas. Para este temario interesan especialmente la psicología general y la psicología social.

Personalidad

Concepto

La personalidad es el conjunto de características psicológicas relativamente estables que determinan la forma habitual de pensar, sentir y actuar de una persona. Dos rasgos definitorios: estabilidad (se mantiene en el tiempo) y consistencia (se manifiesta en distintas situaciones).

Teorías principales

• Teorías de rasgos: describen la personalidad mediante dimensiones estables. El modelo más citado en exámenes es el modelo de los Cinco Grandes (Big Five):

  • Apertura a la experiencia
  • Responsabilidad (o escrupulosidad)
  • Extraversión
  • Amabilidad
  • Neuroticismo (o inestabilidad emocional)
  • Mnemotécnico: OCEAN (en inglés) o ARENA (Apertura, Responsabilidad, Extraversión, Neuroticismo, Amabilidad).

• Teorías psicodinámicas: Freud propone que la personalidad se estructura en ello, yo y superyó, y que los conflictos inconscientes la moldean.

• Teorías humanistas: Maslow y Rogers destacan la tendencia hacia la autorrealización como motor del desarrollo personal.

• Teorías del aprendizaje: la personalidad se forma por condicionamiento y aprendizaje social (Bandura: aprendizaje por observación o modelado).

Temperamento vs. carácter

• Temperamento: base biológica y hereditaria de la personalidad. Innato.
• Carácter: componente adquirido, moldeado por la experiencia y el entorno social.

Motivación

Concepto

La motivación es el conjunto de procesos que inician, dirigen y mantienen la conducta hacia un objetivo. Responde a la pregunta: ¿por qué actúa una persona?

Tipos de motivación

• Motivación intrínseca: la conducta se realiza por satisfacción interna, sin recompensa externa.
• Motivación extrínseca: la conducta se realiza para obtener una recompensa o evitar un castigo externos.

Teorías de la motivación

• Jerarquía de necesidades de Maslow: pirámide con cinco niveles:

  1. Necesidades fisiológicas (base)
  2. Seguridad
  3. Afiliación o pertenencia social
  4. Estima o reconocimiento
  5. Autorrealización (cúspide)
  • Principio clave: una necesidad de nivel superior no se activa hasta que las inferiores están suficientemente satisfechas.

• Teoría bifactorial de Herzberg (aplicada al ámbito laboral):

  • Factores higiénicos: su ausencia genera insatisfacción, pero su presencia no produce satisfacción (salario, condiciones físicas).
  • Factores motivadores: su presencia genera satisfacción (logro, reconocimiento, responsabilidad).

• Teoría de las necesidades de McClelland: tres necesidades principales: logro, poder y afiliación.

Actitudes

Concepto

Una actitud es una predisposición aprendida y relativamente estable a responder de forma favorable o desfavorable ante un objeto, persona, grupo o situación.

Componentes (modelo tripartito)

• Componente cognitivo: creencias y pensamientos sobre el objeto de actitud.
• Componente afectivo: sentimientos y emociones asociados.
• Componente conductual (o conativo): tendencia a actuar de determinada manera.

Cambio de actitudes

• La disonancia cognitiva (Festinger): cuando existe contradicción entre dos cogniciones o entre una cognición y una conducta, se genera malestar que impulsa a cambiar la actitud o la conducta para restablecer la coherencia.
• La persuasión es el proceso de cambio de actitudes mediante comunicación. Factores relevantes: fuente (credibilidad, atractivo), mensaje (argumentos, emoción) y receptor (implicación, inteligencia).

Prejuicio, estereotipo y discriminación

• Estereotipo: componente cognitivo; creencia generalizada sobre un grupo.
• Prejuicio: componente afectivo; actitud negativa hacia un grupo.
• Discriminación: componente conductual; trato desigual o injusto hacia miembros de un grupo.

Percepción social

Concepto

La percepción social es el proceso mediante el cual formamos impresiones y juicios sobre otras personas y grupos a partir de la información disponible.

Procesos y sesgos

• Efecto halo: la impresión global positiva (o negativa) sobre una persona influye en la valoración de sus rasgos concretos.
• Efecto de primacía: la información recibida primero tiene mayor peso en la impresión final.
• Efecto de recencia: en algunas condiciones, la información más reciente es la más influyente.
• Profecía autocumplida (o efecto Pigmalión): las expectativas sobre una persona influyen en su conducta, de modo que acaban confirmándose.

Atribución causal

La teoría de la atribución estudia cómo las personas explican las causas de los comportamientos:

• Atribución interna (disposicional): la causa se sitúa en la persona (su personalidad, capacidad).
• Atribución externa (situacional): la causa se sitúa en el entorno o las circunstancias.
• Error fundamental de atribución: tendencia a sobreestimar las causas internas y subestimar las situacionales al explicar la conducta ajena.
• Sesgo de autoservicio: atribuir los éxitos propios a causas internas y los fracasos a causas externas.

El grupo: tipos y dinámica

Concepto de grupo

Un grupo es un conjunto de personas que interactúan entre sí, comparten objetivos comunes, se perciben como miembros del grupo y mantienen cierta estructura de roles y normas.

Tipos de grupos

• Grupo primario: relaciones directas, íntimas y duraderas (familia, amigos íntimos). Concepto de Cooley.
• Grupo secundario: relaciones más formales, instrumentales y menos personales (asociación profesional, sindicato).
• Grupo de pertenencia: aquel al que el individuo pertenece realmente.
• Grupo de referencia: aquel con el que el individuo se identifica o toma como modelo, aunque no pertenezca a él.
• Endogrupo (ingroup): el propio grupo.
• Exogrupo (outgroup): el grupo ajeno.

Dinámica de grupos

• Roles: papel funcional que desempeña cada miembro. Pueden ser formales (asignados) o informales (emergentes).
• Normas grupales: reglas de conducta compartidas que regulan el comportamiento de los miembros.
• Cohesión grupal: grado de atracción entre los miembros y de identificación con el grupo. A mayor cohesión, mayor conformidad con las normas.
• Liderazgo: influencia que ejerce un miembro sobre los demás. Estilos clásicos (Lewin):
  • Autoritario: el líder toma las decisiones sin consultar al grupo.
  • Democrático: el líder promueve la participación del grupo.
  • Laissez-faire: el líder no interviene; máxima libertad al grupo.
• Pensamiento grupal (groupthink, Janis): tendencia de los grupos muy cohesionados a tomar decisiones deficientes por presión hacia la conformidad y supresión del pensamiento crítico.
• Facilitación social: la presencia de otros mejora el rendimiento en tareas simples o bien aprendidas, pero lo deteriora en tareas complejas o nuevas.
• Holgazanería social (social loafing): reducción del esfuerzo individual cuando se trabaja en grupo frente a cuando se trabaja solo.

Datos y distinciones que más se preguntan

• Temperamento = innato; carácter = adquirido.
• Motivación intrínseca ≠ extrínseca: la clave es si la recompensa es interna o externa.
• Pirámide de Maslow: 5 niveles, de fisiológico a autorrealización.
• Tres componentes de la actitud: cognitivo, afectivo y conductual.
• Estereotipo (cognitivo) → Prejuicio (afectivo) → Discriminación (conductual).
• Error fundamental de atribución: sobreestimar lo interno en los demás.
• Grupo primario: Cooley; Pensamiento grupal: Janis.
• Liderazgo laissez-faire: máxima libertad, mínima intervención del líder.

Errores típicos del opositor

• Confundir temperamento con carácter: el temperamento es biológico; el carácter, aprendido.
• Invertir los factores de Herzberg: los higiénicos no motivan, solo evitan la insatisfacción.
• Situar la autorrealización en la base de la pirámide de Maslow en lugar de en la cúspide.
• Confundir efecto halo (impresión global → rasgos concretos) con efecto de primacía (primer dato → impresión global).
• Mezclar holgazanería social (menos esfuerzo en grupo) con facilitación social (mejor rendimiento en tareas simples ante otros).
• Atribuir el concepto de grupo primario a un autor distinto de Cooley.

Trucos mnemotécnicos

• Big Five → OCEAN: Openness, Conscientiousness, Extraversion, Agreeableness, Neuroticism. En español: ARENA (Apertura, Responsabilidad, Extraversión, Neuroticismo, Amabilidad).
• Maslow de abajo arriba: “Fisiología, Seguridad, Afiliación, Estima, Autorrealización” → F-S-A-E-A → “Fui Siempre A Estudiar Apuntes”.
• Tres componentes de la actitud → CAC: Cognitivo, Afectivo, Conductual.
• Estereotipo → Prejuicio → Discriminación: de la mente al corazón y del corazón a la acción.
• Liderazgo de Lewin → A-D-L: Autoritario, Democrático, Laissez-faire (de más control a menos).