Test: Transporte de documentacion, correspondencia y objetos. Funciones del celador/a en relacion con la documentacion sanitaria y administrativa

10 preguntas tipo examen para Celador SERGAS — Convocatoria 2026

Materia de estudio

Resumen del tema con citas literales de la normativa oficial. Lee los apuntes y luego pon a prueba lo que has aprendido en el test.

El transporte de documentación, correspondencia y objetos es una de las funciones operativas más características del celador/a en el ámbito sanitario. Este tema aparece con regularidad en los exámenes del SERGAS porque define el perfil funcional del puesto y delimita responsabilidades concretas frente a otras categorías profesionales. La base normativa principal es la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud.

Marco normativo

La Ley 55/2003, de 16 de diciembre, regula el régimen jurídico del personal estatutario de los servicios de salud de todo el territorio nacional, incluido el SERGAS. Es la norma de referencia para definir derechos, deberes y funciones del personal estatutario, entre el que se encuadra el celador/a como personal estatutario de gestión y servicios.

Art. 2: ámbito de aplicación. Se aplica al personal estatutario que desempeña sus funciones en los centros e instituciones sanitarias de los servicios de salud de las comunidades autónomas y del Sistema Nacional de Salud.
Art. 6: clases de personal estatutario. Distingue entre personal estatutario sanitario y personal estatutario de gestión y servicios. El celador/a pertenece al personal estatutario de gestión y servicios, dentro del grupo de personal de servicios generales.
Art. 19: derechos individuales del personal estatutario, entre los que figuran el derecho a recibir información y a la formación continuada.
Art. 20: deberes del personal estatutario. Incluye el cumplimiento diligente de las instrucciones recibidas de sus superiores en el ejercicio regular de sus funciones.

Nota para el opositor: la Ley 55/2003 no detalla las funciones concretas del celador/a tarea por tarea. Esas funciones se desarrollan en las relaciones de puestos de trabajo, en los convenios y en la normativa interna de cada servicio de salud. Sin embargo, el Estatuto Marco sí establece el marco de deberes y la categoría profesional, que es lo que se pregunta en el test.

Estructura del tema

El tema se articula en torno a dos grandes bloques:

Transporte de documentación, correspondencia y objetos: qué transporta el celador/a, cómo y con qué límites.
Funciones del celador/a en relación con la documentación sanitaria y administrativa: qué hace con esa documentación, qué no le corresponde hacer y cuáles son sus obligaciones de custodia y confidencialidad.

Conceptos clave

Personal estatutario de gestión y servicios

Según el art. 6.2 de la Ley 55/2003, el personal estatutario de gestión y servicios es aquel que desarrolla funciones de gestión y administración, así como funciones de mantenimiento, hostelería, seguridad y otras funciones de carácter auxiliar o de apoyo. El celador/a queda encuadrado en este grupo, no en el personal sanitario.

Esta distinción es fundamental: el celador/a no realiza funciones sanitarias asistenciales (no administra medicamentos, no realiza curas, no interpreta documentación clínica). Su función es de apoyo, traslado y custodia.

Transporte de documentación

El celador/a es responsable del traslado físico de documentos entre unidades, servicios y dependencias del centro sanitario. Esto incluye:

Historias clínicas (en soporte físico), cuando son requeridas por los servicios correspondientes.
Correspondencia interna entre unidades o servicios.
Resultados de pruebas diagnósticas en soporte papel (analíticas, informes de radiología, etc.).
Documentación administrativa: partes, albaranes, solicitudes internas.
Objetos vinculados a la actividad asistencial o administrativa: muestras biológicas correctamente identificadas y embaladas, material fungible, medicamentos (en los supuestos y con los protocolos que establezca cada centro).

Importante: el celador/a traslada la documentación; no la lee, no la modifica, no la interpreta. El acceso al contenido de la historia clínica o de cualquier documento sanitario está reservado al personal autorizado.

Correspondencia

La correspondencia incluye tanto la interna (entre servicios del mismo centro) como la externa (correo postal, paquetería). El celador/a:

Recoge y distribuye la correspondencia según las instrucciones recibidas.
No abre ni manipula el contenido de los envíos, salvo instrucción expresa y autorizada.
Custodia los objetos durante el traslado con la diligencia debida.

Objetos de pacientes

Cuando un paciente ingresa o es trasladado, el celador/a puede intervenir en el traslado de sus pertenencias personales. En estos casos:

Actúa siempre bajo supervisión o instrucción del personal de enfermería o del responsable de la unidad.
No toma decisiones autónomas sobre el destino de los objetos de valor.
Cualquier incidencia (pérdida, deterioro) debe comunicarse de inmediato al superior jerárquico.

Confidencialidad y documentación sanitaria

El art. 20 de la Ley 55/2003 establece el deber de cumplir las normas de confidencialidad y de guardar secreto sobre los datos e informaciones a los que se tenga acceso por razón del trabajo. Este deber es especialmente relevante para el celador/a porque, en el ejercicio del transporte de documentación, puede tener acceso visual o físico a datos de salud de los pacientes.

Obligaciones concretas derivadas de este deber:

No comentar el contenido de documentos con terceros no autorizados.
No dejar documentación desatendida en zonas de acceso público.
Entregar la documentación exclusivamente a la persona o servicio destinatario.
Comunicar cualquier extravío o acceso indebido de inmediato.

Funciones del celador/a respecto a la documentación administrativa

En el ámbito administrativo, el celador/a colabora con los servicios de admisión, archivo y gestión de pacientes mediante:

Traslado de expedientes entre el archivo y las unidades clínicas.
Entrega de citaciones, volantes y documentos a pacientes, bajo instrucción del personal administrativo.
Apoyo en tareas de clasificación física de documentos, sin acceso al contenido clínico.

Datos numéricos y plazos que más se preguntan

Ley 55/2003: aprobada el 16 de diciembre de 2003. Publicada en el BOE (no en el DOG; el DOG publica las normas de desarrollo autonómico del SERGAS).
Art. 6: clasifica el personal estatutario en dos grandes grupos: sanitario y de gestión y servicios.
Art. 20: recoge los deberes del personal estatutario, incluido el deber de confidencialidad.
El celador/a pertenece al grupo de personal de servicios generales dentro del personal de gestión y servicios (clasificación relevante para preguntas sobre categorías).

Errores típicos del opositor

Confundir personal sanitario con personal de gestión y servicios: el celador/a es personal de gestión y servicios, no personal sanitario, aunque trabaje en un entorno clínico.
Atribuir al celador/a funciones de interpretación documental: el celador/a traslada documentos, no los lee ni los valora. Leer o interpretar una historia clínica no es función del celador/a.
Creer que el celador/a puede abrir correspondencia: salvo instrucción expresa y autorizada, la correspondencia no se abre.
Olvidar el deber de confidencialidad: muchos opositores asocian la confidencialidad solo al personal sanitario. El art. 20 de la Ley 55/2003 lo extiende a todo el personal estatutario.
Situar la Ley 55/2003 en el DOG: esta ley es estatal y se publica en el BOE. El DOG publica las normas de desarrollo dictadas por la Xunta de Galicia y el SERGAS.
Confundir el traslado de muestras biológicas con funciones sanitarias: el celador/a puede trasladar muestras correctamente embaladas e identificadas; no extrae ni procesa muestras.

Trucos mnemotécnicos

“El celador LLEVA, no LEE”: su función es el traslado físico, nunca la interpretación del contenido.
“55/2003 = Estatuto Marco”: la fecha (2003) y el número (55) son los más preguntados. Recuerda: cincuenta y cinco, del año del SARS.
“Gestión y Servicios ≠ Sanitario”: dibuja mentalmente dos cajones. El celador/a está en el cajón de “Gestión y Servicios”. Médicos, enfermeros y técnicos están en el cajón “Sanitario”.
Art. 20 = DEBERES: el número 20 es par, como la palabra “deber” tiene dos sílabas. Asocia el 20 siempre con los deberes, no con los derechos (los derechos están en el art. 19).
Confidencialidad = todos, siempre: no hay excepción por categoría. Si tocas un documento, te obliga el deber de secreto.

Pon a prueba lo que has aprendido

preguntas tipo examen

Cada pregunta incluye referencia legal exacta

Preguntas de este test

Estas son las 10 preguntas que componen el test de este tema. Las respuestas correctas y la explicación detallada se revelan al completar el test arriba.

¿Cuál es una de las funciones principales del celador/a en relación con la documentación en los centros sanitarios del SERGAS?
- A) Trasladar y distribuir la documentación, correspondencia y objetos que le sean encomendados por sus superiores dentro y fuera del centro.
- B) Archivar y clasificar autónomamente toda la documentación clínica de los pacientes ingresados.
- C) Redactar y firmar los informes de alta médica para su posterior distribución.
- D) Custodiar de forma permanente e indefinida los expedientes clínicos en el archivo central.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 19
Según el Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, ¿cuál de los siguientes constituye un deber del personal estatutario, incluidos los celadores/as, en el ejercicio de sus funciones?
- A) Cumplir con diligencia las instrucciones recibidas de sus superiores jerárquicos en relación con el trabajo, salvo que constituyan una infracción manifiesta del ordenamiento jurídico.
- B) Negarse a realizar cualquier tarea no especificada en su categoría profesional, aunque sea solicitada por un superior.
- C) Delegar en sus compañeros las funciones de traslado de documentación cuando lo consideren oportuno.
- D) Acceder libremente a toda la documentación clínica del centro para el mejor desempeño de sus funciones.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 19
En el contexto del transporte de documentación sanitaria, ¿qué principio fundamental debe respetar el celador/a al trasladar historias clínicas o documentos con datos de pacientes?
- A) El principio de confidencialidad y secreto profesional, garantizando que la información no sea accesible a personas no autorizadas durante el traslado.
- B) El principio de publicidad, facilitando el acceso a la documentación a cualquier trabajador del centro que lo solicite.
- C) El principio de celeridad, priorizando la rapidez del traslado sobre cualquier otra consideración.
- D) El principio de transparencia, informando a los pacientes del contenido de los documentos que se trasladan.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 19
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la relación del celador/a con la documentación sanitaria en un hospital del SERGAS?
- A) El celador/a transporta la documentación sanitaria entre servicios o unidades, pero no está autorizado a acceder a su contenido ni a modificarla.
- B) El celador/a puede leer y resumir el contenido de los informes médicos para agilizar la comunicación entre servicios.
- C) El celador/a es responsable de la custodia permanente de las historias clínicas en el archivo del hospital.
- D) El celador/a puede decidir qué documentación es prioritaria para su traslado según su propio criterio.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Arts. 17 y 19
Según el Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud, ¿cuál de los siguientes derechos reconoce la norma al personal estatutario, incluidos los celadores/as?
- A) El derecho a recibir protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.
- B) El derecho a negarse a transportar documentación que consideren confidencial.
- C) El derecho a acceder libremente a la historia clínica de cualquier paciente del centro.
- D) El derecho a delegar en otros trabajadores las tareas de transporte de correspondencia.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 17
En relación con el transporte de muestras biológicas y objetos en el hospital, ¿cuál es la actuación correcta del celador/a?
- A) Trasladar las muestras y objetos siguiendo los protocolos establecidos por el centro, utilizando los contenedores y medidas de seguridad indicados por sus superiores.
- B) Negarse a transportar muestras biológicas por considerarse una función exclusiva del personal de enfermería.
- C) Transportar las muestras biológicas sin ningún tipo de protección especial para agilizar el traslado.
- D) Abrir los contenedores de muestras para verificar su correcto etiquetado antes del traslado.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 19
¿Cuál de las siguientes conductas del celador/a en relación con la documentación sanitaria podría constituir una infracción de sus deberes según el Estatuto Marco?
- A) Revelar a terceros no autorizados información contenida en documentos sanitarios que haya conocido por razón de su cargo.
- B) Entregar la documentación únicamente al destinatario autorizado indicado por su superior.
- C) Solicitar a su superior aclaraciones sobre el destinatario de un documento cuando exista duda.
- D) Utilizar los medios de protección indicados al transportar documentación o muestras.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 19
En el marco de la comunicación interna hospitalaria, ¿cuál es el papel del celador/a respecto a la correspondencia interna del centro sanitario?
- A) Actuar como enlace en la distribución de la correspondencia interna entre los distintos servicios y unidades del centro, siguiendo las instrucciones de sus superiores.
- B) Abrir y revisar la correspondencia interna para garantizar que no contiene información inapropiada antes de su distribución.
- C) Decidir autónomamente qué correspondencia debe ser entregada con carácter urgente.
- D) Archivar la correspondencia interna en el registro general del centro como función principal.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Arts. 17-19
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los deberes del personal estatutario recogidos en el artículo 19 de la Ley 55/2003 es INCORRECTA?
- A) El personal estatutario tiene el deber de cumplir las instrucciones de sus superiores aunque constituyan una infracción manifiesta del ordenamiento jurídico.
- B) El personal estatutario tiene el deber de guardar secreto sobre los asuntos que conozca por razón de su cargo.
- C) El personal estatutario tiene el deber de tratar con respeto y corrección a los ciudadanos, pacientes y demás personal del centro.
- D) El personal estatutario tiene el deber de cumplir con diligencia las tareas que le correspondan y participar activamente en la consecución de los objetivos de la unidad.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 19
Un celador/a del SERGAS recibe instrucciones de su superior para trasladar urgentemente un sobre cerrado con documentación clínica desde el servicio de Urgencias al servicio de Radiología. Durante el traslado, un familiar de un paciente le pide que le muestre el contenido del sobre. ¿Cuál es la actuación correcta del celador/a?
- A) Negarse a mostrar el contenido del sobre, explicar que no puede facilitar esa información y continuar con el traslado urgente encomendado.
- B) Mostrar el contenido al familiar por cortesía, ya que es un familiar directo del paciente.
- C) Abrir el sobre para comprobar si el contenido afecta al familiar antes de decidir si mostrarlo.
- D) Detener el traslado urgente para acompañar al familiar al servicio de información y resolver su consulta.
Referencia: Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud , Art. 19